Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS – NOVA ESENCIA

Cobertura Realizamos envíos a todo el territorio colombiano.

Tiempo de entrega

• Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla): 2 a 4 días hábiles
• Municipios y zonas intermedias: 4 a 7 días hábiles
• Zonas rurales o de difícil acceso: 7 a 12 días hábiles

Costo de envío El envío es completamente gratis a toda Colombia.

Forma de pago Manejamos pago contra entrega — no pagas nada hasta tener el producto en tus manos.

Procesamiento del pedido Los pedidos confirmados antes de las 5:00 pm se despachan el mismo día hábil. Los pedidos confirmados después de las 5:00 pm se despachan al siguiente día hábil.

Seguimiento del pedido Una vez despachado tu pedido te enviamos el número de guía por WhatsApp para que puedas rastrearlo en tiempo real.

Pedido no entregado Si el transportador no logra entregar el pedido realizará hasta 2 intentos de entrega. Si no hay nadie disponible para recibir el pedido, puedes contactarnos por WhatsApp para reprogramar la entrega.

Dirección incorrecta Nova Esencia no se hace responsable por pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Contacto WhatsApp: 3106312360 Sitio web: novaesencia16.shop